INFORMATIVA DI RESO E/O CAMBIO

Reso e cambio prodotto

1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto (reso o cambio), senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando esso stesso, ha ricevuto il prodotto.

2. Per esercitare il diritto di recesso e/o sostituzione del prodotto è sufficiente che il Consumatore segua le seguenti istruzioni:

  • Compilare il Modulo di reso indicando il/i prodotto/i che intende restituire ed inviarlo a mezzo mail a [email protected]
  • Attendere la ricezione del codice reso e trascriverlo nel modulo.
  • Imballare il prodotto con etichette e cartellini originali, avendo cura che non si danneggino e inserire nella confezione anche il Modulo di Reso correttamente compilato. Entro il medesimo termine di 14 (quattordici) giorni è necessario consegnare il/i prodotto/i oggetto di restituzione a:

CRISTIANZEROTRE di Vitelli Gessica
Via Michelangelo, 155
80031 Aversa (CE)

Per esercitare il diritto di recesso e/o cambio è necessario che:

a) il prodotto sia integro;

b) tutti i cartellini e le etichette non siano alterati ed ancora attaccati al prodotto;

c) il prodotto venga restituito nella sua confezione originale;

d) il reso sia accompagnato dal modulo completo di Codice di reso.

e) Spedire il pacco utilizzando un corriere con il vincolo di una spedizione tracciabile.

In caso di smarrimento del Modulo di Reso il Consumatore è pregato di contattare direttamente all'indirizzo [email protected]

3. In caso di recesso al Consumatore saranno rimborsati i pagamenti effettuati, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando CRISTIANZEROTRE riceve la decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale dopo aver ricevuto il prodotto nella nostra sede, e controllato l'effettiva integrità.

4. I costi diretti per il reso e/o cambio prodotto, saranno a carico del Consumatore che avrà il diritto di scegliere in autonomia il corriere a cui rivolgersi.