Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφή και ανταλλαγή προϊόντων

1. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση (επιστροφή ή ανταλλαγή), χωρίς να αναφέρει τους λόγους, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

2. Για να ασκήσει ο καταναλωτής το δικαίωμα επιστροφής ή/και ανταλλαγής του προϊόντος, αρκεί να ακολουθήσει τις ακόλουθες οδηγίες:

  • Συμπληρώστε τοΈντυπο επιστροφήςαναφέροντας το προϊόν (τα προϊόντα) που σκοπεύετε να επιστρέψετε και να το στείλετε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνσηresi@cristianzerotre.com.
  • Συσκευάστε το προϊόν με τις αρχικές ετικέτες και τα καρτελάκια, προσέχοντας να μην έχουν υποστεί ζημιά, και συμπεριλάβετε επίσης το σωστά συμπληρωμένο Έντυπο Επιστροφής στη συσκευασία. Εντός της ίδιας προθεσμίας των 14 (δεκατεσσάρων) ημερών πρέπει να παραδώσετε το προϊόν (τα προϊόντα) προς επιστροφή στη διεύθυνση:

CRISTIANZEROTRE
Zona industriale Aversa Nord C/O inCentro81032
Carinaro (CE)

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ή/και ανταλλαγής είναι απαραίτητο να:

α) το προϊόν είναι άθικτο,

β) όλες οι ετικέτες και οι ετικέτες είναι άθικτες και εξακολουθούν να είναι προσαρτημένες στο προϊόν,

γ) το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία,

δ) η δήλωση συνοδεύεται από το έντυπο.

ε) Αποστολή του πακέτου μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών με τον περιορισμό της ιχνηλασιμότητας της αποστολής.

Σε περίπτωση απώλειας του Δελτίου Επιστροφής, ο Καταναλωτής καλείται να επικοινωνήσει απευθείας με τη διεύθυνση resi@cristianzerotre.com.

3. Σε περίπτωση υπαναχώρησης ο Καταναλωτής θα λάβει πίσω τις πληρωμές που έχει κάνει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που η CRISTIANZEROTRE θα λάβει την απόφαση υπαναχώρησης. Οι εν λόγω επιστροφές θα πραγματοποιούνται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, αφού παραλάβουμε το προϊόν στις εγκαταστάσεις μας και ελέγξουμε την πραγματική του ακεραιότητα.

4. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής ή/και ανταλλαγής του προϊόντος βαρύνουν τον Καταναλωτή, ο οποίος έχει το δικαίωμα να επιλέξει ανεξάρτητα την ταχυμεταφορική εταιρεία στην οποία επιθυμεί να απευθυνθεί.